Гарантия от магазина 12 месяцев
Гарантийный ремонт невозможен в случае:
1. несоблюдение правил эксплуатации;
2. повреждения, вызванные: чрезмерными нагрузками, неосторожным обращением или техническим осмотром;
3. повреждений, вызванных естественным износом комплектов ножей (деталей изделия);
4. самостоятельного ремонта;
5. действий третьих лиц;
6. отсутствия расходной накладной (чека) и указанного гарантийного талона.
Возврат, обмен и ремонт техники осуществляется согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», согласно которому покупатель может обратиться в Магазин приобретенного товара в 2 случаях:
1. Товар имеет значительный недостаток (статья 8.)
В течение гарантийного срока в товаре выявлен существенный недостаток, который делает невозможным или недопустимое использование товара по назначению, возник по вине производителя (продавца, исполнителя), после его устранения проявляется вновь по независимым от потребителя причинам и при этом наделен хотя бы одной из следующих характеристик:
- сервисный центр вообще не может устранить дефект;
- сервисный центр не может устранить дефект в течение 14 дней;
- после ремонта товар становится существенно другим, перестает выполнять какие-либо функции.
2. Товар не удовлетворяет покупателя по форме, габаритам, цвету или другим причинам не может быть использован по назначению. (Статья 9.)
- к моменту обмена аналогичного товара в продаже нет;
- товар не был в использовании, то есть новый и со дня приобретения прошло не более 14 дней;
- сохранен товарный вид товара, его потребительские качества, сохранены все аксессуары, компоненты и документация, входящие в комплектацию товара.
Работоспособность, целостность и комплектация товара проверяется заказчиком при получении. После отъезда курьера претензии к внешнему виду изделия не принимаются